Dernière mise à jour le 27 juin 2026
Conditions générales d’utilisation
En accédant à ce site et en utilisant nos services, vous acceptez les conditions ci-dessous, qui encadrent la réservation et le déroulement de nos croisières tout inclus. Merci de lire attentivement chaque section avant toute demande ou réservation.
27 juin 2026
Champ d’application du service
Les présentes conditions s’appliquent à toute utilisation du site et à l’ensemble des
prestations de croisière proposées, incluant la réservation, la gestion client et le
déroulement à bord.
Processus de réservation
La demande de réservation s’effectue en ligne ou via notre équipe. Toute validation nécessite une confirmation écrite par email et l’acceptation des présentes conditions.
Modification ou annulation
Les modifications doivent être sollicitées dans les délais précisés lors de la réservation. L’annulation suit une procédure définie dans votre contrat d’embarquement.
Règles de conduite à bord
Chaque passager s’engage à respecter le règlement intérieur, les consignes de sécurité et la tranquillité des autres voyageurs à bord.
Gestion des données personnelles
Le traitement des données collectées est décrit dans notre politique de confidentialité
et conforme à la législation en vigueur.
Limitation de responsabilité
Les prestations sont fournies dans la limite des capacités et des conditions climatiques
ou réglementaires. Les retards, changements d’itinéraire ou restrictions sont
communiqués dans les meilleurs délais.
Réclamations et médiation
En cas de litige, un recours à la médiation est proposé avant toute démarche judiciaire, selon les modalités précisées sur notre site.